Política de Privacidad

1. Introducción

En ConsultEco, nos comprometemos a proteger su privacidad y a tratar sus datos personales con el máximo cuidado y confidencialidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información que usted nos proporciona cuando utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios de consultoría.

Nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales y cumplimos con todas las leyes aplicables de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y otras normativas locales aplicables en América Latina.

Le recomendamos que lea detenidamente esta Política de Privacidad para comprender nuestras prácticas con respecto a sus datos personales.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

Información de identificación personal: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, cargo profesional y empresa a la que pertenece.
Información de uso: Información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, incluidas las páginas que visita, el tiempo que pasa en el sitio y las acciones que realiza.
Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida, sistema operativo, fecha/hora y datos de clickstream.
Información comercial: Detalles sobre los servicios que ha contratado con nosotros, preferencias de consultoría y otra información relacionada con nuestros servicios.

3. Cómo recopilamos su información

Recopilamos información de las siguientes maneras:

Información que usted nos proporciona directamente: Cuando completa formularios en nuestro sitio web, se suscribe a nuestro boletín, solicita información sobre nuestros servicios, participa en encuestas o se comunica con nosotros.
Información recopilada automáticamente: Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información técnica mediante cookies y tecnologías similares.
Información de terceros: En ocasiones, podemos recibir información sobre usted de terceros, como plataformas de redes sociales, socios comerciales o proveedores de servicios.

4. Finalidad del tratamiento de datos

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de consultoría.
Procesar y completar transacciones con usted.
Comunicarnos con usted, incluyendo el envío de información sobre nuestros servicios, eventos y novedades.
Personalizar su experiencia en nuestro sitio web y ofrecerle contenido relevante.
Analizar y comprender cómo utiliza nuestro sitio web para mejorar su funcionalidad.
Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos y de seguridad.
Cumplir con nuestras obligaciones legales.

5. Base legal para el tratamiento

Procesamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

Consentimiento: Cuando nos ha dado su consentimiento explícito para procesar sus datos para un fin específico.
Ejecución de un contrato: Cuando el tratamiento es necesario para cumplir con un contrato que tenemos con usted o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato.
Intereses legítimos: Cuando el tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, siempre que estos intereses no prevalezcan sobre sus derechos y libertades fundamentales.
Obligación legal: Cuando el tratamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.

6. Compartición de información

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios: Con terceros que nos ayudan a proporcionar y mejorar nuestros servicios (como proveedores de alojamiento web, procesadores de pagos o herramientas de análisis).
Socios comerciales: Con socios comerciales de confianza que colaboran con nosotros en la prestación de servicios.
Cumplimiento legal: Cuando creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para cumplir con la ley, proteger nuestros derechos o la seguridad de nuestros usuarios.
Transferencias empresariales: En relación con una fusión, adquisición, reorganización corporativa o venta de activos.

Todos los terceros con los que compartimos sus datos están obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de sus datos y a procesarlos solo según nuestras instrucciones.

7. Transferencias internacionales de datos

Podemos transferir sus datos personales a países fuera de su país de residencia, incluidos países que pueden no proporcionar el mismo nivel de protección de datos. En tales casos, implementamos salvaguardas adecuadas para garantizar que sus datos reciban un nivel de protección comparable, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por autoridades de protección de datos.

8. Retención de datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

El período durante el cual mantenemos una relación activa con usted.
La existencia de una obligación legal a la que estamos sujetos.
Si la retención es aconsejable a la luz de nuestra posición legal (como en relación con la prescripción de acciones legales).

9. Sus derechos

Dependiendo de su ubicación y de las leyes aplicables, es posible que tenga los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

Acceso: Derecho a solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.
Rectificación: Derecho a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión: Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias.
Limitación del tratamiento: Derecho a solicitar que limitemos el procesamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Portabilidad de datos: Derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
Oposición: Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
Retirada del consentimiento: Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en su consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran en la sección "Contacto" a continuación.

10. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen:

Encriptación de datos sensibles.
Acceso restringido a datos personales.
Sistemas de monitoreo para detectar vulnerabilidades y ataques potenciales.
Formación regular del personal en materia de privacidad y seguridad de datos.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.

11. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre sus interacciones con nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

Cookies esenciales: Necesarias para que el sitio web funcione correctamente.
Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web.
Cookies de funcionalidad: Permiten recordar sus preferencias y proporcionar funciones mejoradas.
Cookies de publicidad: Utilizadas para mostrar anuncios relevantes y limitar el número de veces que ve un anuncio.

Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies, o para que le avise cuando los sitios web establecen o acceden a las cookies. Si desactiva o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de este sitio web pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente.

12. Enlaces a sitios web de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de estos sitios web. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio web que visite.

13. Privacidad de los niños

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos personales de un niño menor de 18 años sin el consentimiento verificable de los padres, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

14. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Le notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y, cuando sea apropiado, le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.

Le animamos a revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado sobre cómo protegemos su información.

15. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestro tratamiento de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros en:

ConsultEco
Av. Reforma 247, Col. Juárez
Ciudad de México, México
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +52 (55) 1234-5678

Responderemos a su solicitud dentro de un plazo razonable y, en cualquier caso, en el plazo previsto por la ley aplicable.